내 주문 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?

주문을 하시면, 송장 및 배송 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 

대안으로, 귀하의 주문에 대한 정보는 귀하의 상점 계정을 통해 확인할 수 있습니다. 주문 상태를 확인하려면 페이지 오른쪽 상단의 로그인 버튼을 클릭하여 내 계정 페이지를 확인하십시오. 그곳에 가면 귀하의 주문 내역과 주문 상태가 표시될 것입니다.

주문에 대한 정보를 아직 찾을 수 없다면, 이메일 연락 양식을 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

주문을 취소하거나 수정할 수 있나요?

주문을 한 후에는 일반적으로 주문 취소나 수정이 허용되지 않습니다. 주문이 처리되었거나 배송된 경우에는 주문을 취소할 수 없습니다. 

그러나 우리는 고객이 주문을 한 직후에 즉시 연락을 주는 경우에 한해 주문 취소를 도와드릴 의향이 있습니다. 주문의 취소나 수정을 보장할 수는 없지만, 저희 직원이 구매 직후 또는 적시에 귀하의 요청을 확인하면 변경을 도와드릴 수 있을 것입니다.

저희에게 연락하고 싶으시면 이메일 연락 양식을 사용해 주시기 바랍니다.

내 주문을 누가 배달해 주며, 도착하는 데 얼마나 걸릴 것으로 예상할 수 있나요?

우리의 주문은 FedEx를 통해 발송 및 배송됩니다. 

배송이 분실되거나 파손된 경우 어떻게 해야 하나요?

주문이 예상 배송일로부터 1주일 이내에 배송되지 않았거나 상품이 손상된 상태로 도착한 경우, 즉시 저희에게 연락해 주시면 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

저희 직원과 연락하시려면 웹사이트 하단에 있는 문의하기 양식을 사용해 주시기 바랍니다.

귀하의 메일링 리스트에서 어떻게 구독을 취소하나요?

메일링 리스트에서 구독을 취소하려면, Aladdin이 보낸 원본 이메일을 열고 아래로 스크롤하세요. 이메일 하단에 구독 취소 링크가 있어야 하며, 이를 통해 메일링 리스트에서 구독을 취소할 수 있습니다. 

대안으로, 저희 웹사이트 하단에 위치한 연락처 양식을 통해 직접 저희에게 연락하실 수 있습니다.

알라딘의 반품 정책은 무엇인가요?

부패하기 쉬운 상품의 특성상 반품은 허용되지 않습니다. 다른 모든 제품은 별도로 명시되지 않는 한 30일 이내에 개별적으로 반품할 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면, 귀하의 상품은 수령한 상태와 동일해야 하며, 착용하지 않거나 사용하지 않아야 하고, 해당되는 경우 태그가 있어야 하며, 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증명이 필요합니다.

반품을 시작하려면, 저희 사이트 하단에 위치한 이메일 연락 양식을 사용해 주시기 바랍니다. 반품이 승인되면, 반품 배송 라벨과 패키지를 어떻게 그리고 어디로 보내야 하는지에 대한 지침을 보내드리겠습니다. 먼저 반품 요청 없이 저희에게 반송된 물품은 수락되지 않습니다.

추가 질문이 있으시면, 언제든지 저희 사이트 하단의 문의하기 양식을 사용하여 연락하실 수 있습니다.

어떤 결제 수단이 허용되나요?

알라딘에서는 다음의 주요 신용카드 및 디지털 결제 시스템을 받습니다: 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 페이팔, 애플 페이, 구글 페이, & 쇼피파이 페이.